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Toyota bZ4X Touring

Quels sont les avantages du Toyota bZ4X Touring électrique ?

Le Toyota bZ4X Touring associe un volume de chargement accru à davantage de puissance et aux technologies les plus récentes. Sa motorisation électrique garantit des trajets silencieux et confortables, tandis que sa position de conduite surélevée offre une excellente visibilité sur la route.

Grâce à sa capacité de recharge rapide allant jusqu’à 150 kW, vous pouvez recharger la batterie de 10 à 80 % en une trentaine de minutes. Son système de navigation intelligent planifie vos itinéraires en fonction du niveau de charge de la batterie et vous recommande les points de recharge les plus adaptés. Le Toyota bZ4X Touring est ainsi le véhicule idéal pour les familles et tous ceux qui mènent une vie active.

Quelle est la différence entre le Toyota bZ4X et le Toyota bZ4X Touring ?

Le Toyota bZ4X Touring est plus long de 140 mm et plus haut de 20 mm que le bZ4X standard, ce qui lui permet d’offrir 33 % d’espace supplémentaire pour les bagages. Il se distingue également par son design plus affirmé : ses barres de toit, ses jantes noires et ses nouveaux feux arrière à LED lui confèrent un caractère résolument aventurier.

Il conserve toutefois les performances électriques exceptionnelles, le confort et les technologies qui font la réputation du Toyota bZ4X.

Quelle est la capacité de remorquage du Toyota bZ4X Touring ?

Selon la finition choisie, le poids remorquable freiné peut atteindre 1 500 kg. De quoi tracter facilement une remorque, un porte-vélos, une petite caravane, voire un bateau.

Le Toyota bZ4X Touring est-il un bon choix comme voiture familiale ?

Le Toyota bZ4X Touring est le SUV électrique idéal pour les familles exigeantes. Outre son vaste coffre, il offre davantage d’espace à la tête grâce à sa ligne de toit plus haute et plus droite. Ses nombreux systèmes d’aide à la conduite et de sécurité vous permettent, en outre, de prendre la route l’esprit serein, aussi bien lors des trajets quotidiens vers l’école que pendant les longs trajets en vacances.

Quel volume de coffre offre le Toyota bZ4X Touring ?

Le Toyota bZ4X Touring dispose d’un volume de coffre impressionnant de 600 litres. Plus qu’assez pour transporter vos courses, vos bagages, votre matériel de sport ou une poussette. La forme pratique du coffre et la ligne de toit plus haute facilitent également le chargement et le déchargement.

Besoin de davantage d’espace ? Profitez d’encore plus de flexibilité grâce à la banquette arrière rabattable.

Quelle est l’autonomie du Toyota bZ4X Touring ?

Selon la finition et les conditions de conduite, le Toyota bZ4X Touring offre jusqu’à environ 560 kilomètres d’autonomie selon le cycle WLTP. De quoi effectuer la plupart de vos trajets quotidiens et de longues distances sans devoir recharger fréquemment.

Toyota C-HR+

Quels sont les avantages du Toyota C-HR+ électrique ?

Le Toyota C-HR+ associe un design audacieux et un confort de conduite remarquable aux avantages de la mobilité 100 % électrique. Profitez de ses accélérations dynamiques et de sa conduite silencieuse, tout en découvrant ses technologies innovantes et son niveau de confort élevé. Grâce à sa capacité de recharge rapide jusqu’à 150 kW, il peut également être rechargé de 10 à 80 % en 30 minutes environ.

Quelle est la différence entre le Toyota C-HR et le Toyota C-HR+ ?

Le Toyota C-HR+ est un modèle 100 % électrique, tandis que le Toyota C-HR est disponible en version hybride et hybride rechargeable. Le Toyota C-HR+ repose également sur une plateforme spécifiquement développée pour les véhicules électriques. Son habitacle et ses technologies ont été entièrement conçus dans cette optique.

Quelle est l’autonomie du Toyota C-HR+ ?

Le Toyota C-HR+ est proposé avec deux capacités de batterie. La version équipée d’une batterie de 57,7 kWh offre une autonomie de 456 kilomètres (WLTP). Avec la batterie plus grande de 77 kWh, l’autonomie atteint jusqu’à 609 kilomètres (WLTP) sur une seule charge. La finition AWD Executive associe cette batterie de 77 kWh à deux moteurs électriques qui développent une puissance combinée de 343 ch, avec une autonomie de 546 kilomètres (WLTP) à la clé.

De quels équipements de sécurité est équipé le Toyota C-HR+ ?

Le Toyota C-HR+ est équipé de série de nombreux systèmes de sécurité et d’aide à la conduite, parmi lesquels : système de précollision, régulateur de vitesse adaptatif, assistance au maintien de voie, système de surveillance des angles morts, feux de route adaptatifs, frein d’assistance au stationnement, et bien d’autres encore.

Quelle garantie couvre la batterie du Toyota C-HR+ ?

Toyota vous fait bénéficier de l’une des garanties batterie les plus étendues du marché : jusqu’à 10 ans ou 1 million de kilomètres maximum, à condition de faire contrôler la batterie chaque année auprès d’un réparateur Toyota agréé.

Le Toyota C-HR+ est-il disponible avec une transmission intégrale (AWD) ?

Oui. Selon la finition choisie, le Toyota C-HR+ peut être équipé d’une transmission intégrale. Cette configuration offre davantage d’adhérence et de stabilité sur routes mouillées, glissantes ou non goudronnées.

Toyota Urban Cruiser

Quels sont les avantages du Toyota Urban Cruiser électrique ?

Le Toyota Urban Cruiser est un SUV électrique compact et polyvalent. Il repose sur une toute nouvelle plateforme, conçue pour maximiser l’espace intérieur malgré des dimensions compactes. Son design SUV lui confère également une position de conduite surélevée ainsi qu’un habitacle pratique et fonctionnel. Vous évoluez ainsi avec aisance dans la circulation urbaine, tandis que tous les passagers profitent d’un grand confort à bord.

Quelle est la capacité de remorquage du Toyota Urban Cruiser ?

Selon la finition choisie, la capacité de remorquage maximale freinée du Toyota Urban Cruiser peut atteindre 750 kg. Il peut donc facilement tracter une petite remorque, une caravane pliante légère ou un porte-vélos avec plusieurs vélos.

Quelle est l’autonomie du Toyota Urban Cruiser ?

Selon la batterie choisie, le Toyota Urban Cruiser offre jusqu’à 426 kilomètres d’autonomie selon le cycle WLTP.

Quel est le volume de coffre du Toyota Urban Cruiser ?

Le Toyota Urban Cruiser est doté d’une banquette arrière coulissante pratique, qui vous permet de moduler l’espace entre les passagers et les bagages selon vos besoins. Avec la banquette avancée, le volume de coffre atteint 310 litres. En position reculée, il est de 244 litres. Et lorsque les sièges arrière sont entièrement rabattus, le volume disponible grimpe jusqu’à 562 litres.

Quelle garantie couvre la batterie du Toyota Urban Cruiser ?

Toyota vous fait bénéficier de l’une des garanties batterie les plus étendues du marché : jusqu’à 10 ans ou 1 million de kilomètres maximum, à condition de faire contrôler la batterie chaque année auprès d’un réparateur Toyota agréé.

Le Toyota Urban Cruiser convient-il à la circulation en ville ?

Oui. Le Toyota Urban Cruiser a même été spécialement conçu pour évoluer dans les environnements urbains denses. Ses dimensions compactes facilitent les manœuvres et le stationnement.

Toyota Aygo X Hybride

Quels sont les avantages de la Toyota Aygo X Hybride ?

Le moteur hybride efficace de la Toyota Aygo X Hybride vous garantit une faible consommation et un réel plaisir de conduite au quotidien, sans devoir vous soucier de l’autonomie.

À basse vitesse, notamment en ville, vous roulez majoritairement en mode électrique, ce qui améliore encore votre confort de conduite. Vous profitez également d’une position de conduite surélevée ainsi que d’un design cross-over au caractère affirmé.

Pourquoi choisir une citadine hybride comme la Toyota Aygo X Hybride ?

Une citadine hybride vous permet d’optimiser votre consommation de carburant sans devoir vous préoccuper de l’autonomie. La Toyota Aygo X Hybride sélectionne automatiquement le mode de propulsion le plus efficace, en alternant entre le moteur électrique et le moteur à essence.

Son rayon de braquage de moins de cinq mètres et ses dimensions compactes en font, en outre, un véhicule parfaitement adapté à la circulation urbaine et qui offre un espace intérieur étonnamment généreux.

Combien de passagers peut accueillir la Toyota Aygo X Hybride ?

La Toyota Aygo X Hybride dispose de quatre places. Malgré ses dimensions compactes, elle est équipée de cinq portes, permettant aux passagers arrière de monter à bord facilement et confortablement. La position de conduite surélevée renforce également la sensation d’espace à bord.

Quel est le volume de coffre de la Toyota Aygo X Hybride ?

La Toyota Aygo X Hybride dispose d’un coffre pratique d’environ 231 litres, suffisamment spacieux pour accueillir vos courses quotidiennes ou vos bagages.

La Toyota Aygo X Hybride est-elle un véhicule sûr ?

La sécurité est une priorité pour Toyota, quel que soit le modèle. L’Aygo X Hybride est donc équipée de série d’un ensemble complet de systèmes de sécurité et d’aide à la conduite, parmi lesquels : système de freinage d’urgence, alerte de franchissement de ligne, reconnaissance des panneaux de signalisation et assistance à la conduite proactive.

L’ensemble des systèmes de sécurité de la Toyota Aygo X Hybride bénéficie, par ailleurs, de mises à jour over-the-air, afin de rester constamment à jour.

La Toyota Aygo X Hybride est-elle une bonne première voiture ?

Absolument. L’Aygo X Hybride est particulièrement adaptée aux jeunes conducteurs qui souhaitent associer un style affirmé et une consommation réduite à une excellente maniabilité en ville et à des équipements de sécurité complets.

Toyota bZ4X

Quelle est la particularité de la bZ4X ?

Le bZ4X tout électrique ne ressemble à aucune autre Toyota. Il n'a pas de moteur à combustion interne, pas de réservoir de carburant, pas de boîte de vitesses, aucun des composants clés que vous trouverez dans un véhicule conventionnel.

Grâce à l'utilisation d'une technologie électrique de pointe, le bZ4X est intrinsèquement avancé. Avec une autonomie électrique d’environ 450 kilomètres, le BZ4X est une excellente SUV sur le marché des véhicules zéro émission.

Que veut dire bZ4X ?

Selon Toyota, la signification de « bZ4X » se décompose en deux significations : « bZ », représentant la nature d'un véhicule électrique à batterie en allant « au-delà de zéro » émissions (Beyond Zero) et '4X' le décrivant comme un SUV multisegment compact (4 wheels drive) et X de « experimental ».

Où se trouve la batterie électrique et combien de temps met-elle à charger ?

La batterie HV est le composant électrique le plus lourd du véhicule. Il est donc positionné très bas dans le plancher de caisse. Cela donne un centre de gravité très bas, ce qui améliore la stabilité globale du véhicule.​ Les véhicules électriques sont propulsés uniquement par l'énergie électrique de la batterie. Ils utilisent l'électricité stockée dans une batterie pour alimenter un moteur électrique et faire tourner les roues.

La version 71,4 kWh (FWD) devrait se recharger d'un faible état de charge jusqu'à 80 % en 30 minutes environ. Le niveau de charge de base est pratique car il fonctionne à 220 volts à partir d'une prise murale standard et ne nécessite aucun matériel supplémentaire. Une borne spéciale qui accélère la recharge est également disponible à la vente.

Que fait-on avec la batterie à la fin de sa vie ?

N’oublions pas également que la bZ4X sera le premier véhicule d’une gamme visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre non seulement durant l’utilisation, mais également à la production, ainsi qu’en fin de vie. En effet, la production elle-même est révisée afin de minimiser le gaspillage et d’utiliser des ressources de manière éco-responsables. La durée de vie des batteries a également été prise en compte afin d’obtenir un produit qui sera réutilisable à la fin de vie du véhicule. Tout cela dans le but de réduire au minimum les déchets.

Combien de kg la voiture peut-elle remorquer ?

La capacité de remorquage est limitée à 750 kg sans frein. Nous sommes fort de 25 ans d'expérience hybride qui nous donne une sérieuse avance sur nos rivaux même si nous sommes relativement en retard sur le marché des véhicules électriques.

Est-ce que cela vaut le coup d'acheter une voiture électrique ?

La réponse est oui, à long terme, vous économisez de l'argent. Lorsque vous achetez une voiture électrique, le coût initial est élevé, mais votre véhicule électrique finit par coûter moins cher au cours de sa vie. Les voitures électriques fonctionnent avec des moteurs électriques, et il n'est donc pas nécessaire de lubrifier les moteurs ou une multitude d’autres tâches de maintenance qui sont généralement associées à un moteur à essence.

Yaris Cross

Que signifie Yaris Cross ?

YARIS est dérivé de la déesse mythologique grecque 'Charis', qui symbolise 'l'élégance'.CROSS signifie le véhicule multisegment qui descend de la Yaris.

Quelle est la différence entre la Yaris et la Yaris Cross ?

La Yaris Cross est le croisement parfait entre l’expertise des petites voitures et de l’expérience SUV. Depuis une position de conduite plus élevée, on profite d’un intérieur spacieux et d’une combinaison unique mariant technologie hybride et transmission intégrale intelligente 4 roues (AWD-i). Garde au sol élevée, larges roues et larges pneus, avec la nouvelle Yaris Cross Hybride, vous bénéficiez d’une position SUV authentique mais dans un espace compact. En d’autres termes, la Yaris Cross reprend à son compte le concept « grand-petit » de la Yaris originale.

Est-ce que la Yaris Cross n'est disponible qu'en Hybride ?

Non, elle est disponible en essence et en Hybride.

Le moteur essence 3 cylindres de 1,5 L utilise l'injection directe de carburant et la combustion à grande vitesse pour atteindre une puissance allant jusqu'à 88 kW livré en douceur grâce à la transmission CVT Direct Shift, tout en obtenant un rendement énergétique très économique. La dernière génération de système hybride Toyota produit une puissance accrue avec des rapports optimisés pour une conduite plus vive, en particulier avec un choix de modes de conduite ECO et POWER, ainsi qu'une économie de carburant exceptionnelle et des émissions réduites. La batterie est également efficace, légère et compacte, ce qui permet d'augmenter l'espace intérieur. Le système hybride Toyota offre également la possibilité d'ajouter une traction intégrale électrique (AWD) unique. Celui-ci utilise un moteur électrique séparé à couple élevé pour alimenter indépendamment les roues arrière, améliorant encore les performances de conduite et augmentant la traction et le contrôle dans des conditions glissantes.

Quelles sont les bénéfices à posséder une Yaris Cross hybride ?

Une voiture hybride est une voiture qui utilise deux moyens de propulsion. C’est la combinaison d'un moteur à essence avec un moteur électrique. Les principaux avantages d'une voiture hybride sont une consommation de carburant et une émission de C02 moindre qu'une essence ou un diesel conventionnel.

Une voiture hybride auto-rechargeable fonctionne exactement comme une voiture conventionnelle - il n'y a pas besoin de se brancher - il suffit de faire le plein d'essence à la pompe et c'est parti ! Il existe également davantage de programmes d'incitation gouvernementaux qui utilisent des crédits et des remises spéciales pour soutenir l'achat et l'utilisation de véhicules hybrides.

Quelles sont les particularités Multimédia de la Yaris Cross ?

Le chargeur sans fil est disponible avec le Tech Pack (Option Tech Pack sur Design Grade et standard sur Excel, Dynamic & Premier Edition). Un appareil portable, tel qu'un smartphone ou une batterie mobile, peut être chargé en le plaçant simplement sur la zone de charge, à condition que l'appareil soit compatible avec le chargement sans fil.

Le système multimédia Toyota Smart Connect haute résolution de 9 pouces HD est non seulement plus intuitif à utiliser mais est le multimédia le plus avancé à ce jour.

La navigation connectée donne les événements routiers en direct, les avertissements de trafic ainsi que les radars en temps réel.

Grâce à l'intégration sans fil du smartphone, connecter votre téléphone et profiter de vos playlists préférées n'a jamais été aussi simple !

MyToyota – Services connectés et application

Batterie et recharge

Consultez le guide multimédia MyToyota pour les instructions détaillées.

Cette fonction n’est disponible que depuis le véhicule, pas via l’application.

Consultez le guide multimédia MyToyota.

Verrouillage et climatisation

Voir le guide multimédia MyToyota.

Disponible pour les véhicules avec climatisation de base ou complète. Voir le guide multimédia MyToyota.

Notifications et historique

Les instructions se trouvent dans le guide multimédia ou la section FAQ de l’application.

Accessible depuis l’application MyToyota dans la section notifications.

Services à distance et géolocalisation

Non. Tant que vous êtes connecté à Internet, toutes les fonctions à distance sont disponibles.

La géolocalisation utilise un module de communication intégré au véhicule avec une carte SIM permettant le partage de données.

Non, la voiture ne peut être suivie en temps réel lors d’un itinéraire.

EV Coaching → Trajets → Paramètres → Catégorie de trajets. Les informations seront ensuite disponibles dans les filtres.

Non, cette option n’est disponible dans l’application. Seul l’option en mode « privé » permet de ne pas enregistrer les trajets. Tous les trajets déjà réalisés ne pourront pas être supprimé.

Oui, via le Privacy Mode :

1. Depuis l’écran d’accueil, allez dans Mon Garage.

2. Appuyez sur Privacy Mode.

3. Activez ou désactivez selon votre choix.

Quand activé, les fonctions dépendant de la géolocalisation, comme « Find My Car », l’analyse des trajets ou le coaching de conduite, sont désactivées.

Fonctionnalités et configuration de l’application

Cela dépend du véhicule, de ses équipements et de l’activation des services connectés. Si certaines fonctions manquent, votre compte n’est probablement pas complètement configuré. Validez la propriété via un concessionnaire Toyota agréé.

Votre concessionnaire Toyota agréé peut vérifier votre rattachement au véhicule, activer les services non disponibles et expliquer les fonctionnalités en Belgique. Votre concessionnaire Toyota agréé est votre interlocuteur privilégié.

Non, un second compte désactivera automatiquement le premier. La création d'un second compte entraînera automatiquement la désactivation du premier au profit du second.

Vous pouvez opter pour la création d'un compte commun, en utilisant une seule et même adresse email que vous pourrez partager, ainsi que le mot de passe.

iOS : Paramètres → Général → Langue et région → Belgique → Système métrique.

Android : Changement automatique si vous autorisez la localisation pour l’application.

Dépend des paramètres linguistiques de votre téléphone.

1. Ouvrir l’App MyToyota → « Mot de passe oublié ? »

2. Suivre le lien ou code reçu par e-mail pour réinitialiser.

3. Optionnel : utiliser le portail en ligne MyToyota ou contacter le support Toyota Belgique.

Compatibilité et modèles spécifiques

Ancienne génération (jusqu’à 02/2024) : si déjà inscrit et utilisant MyT, possible de migrer vers la nouvelle app.

Nouvelle génération (à partir de 02/2024) : actuellement non compatible, disponibilité prévue pour la seconde moitié de 2025.

Oui, selon le modèle, l’équipement et la date de production. Tableau détaillé disponible chez le concessionnaire.

Données personnelles et consentement

Votre compte n’est pas identifié dans le véhicule. Le système démarre en mode invité et demande l’acceptation des conditions.

Oui, la communication de données est nécessaire pour les services connectés.

Voir les vidéos d’onboarding ci-dessous.

Intégration smartphone

Permet d’utiliser Android Auto ou Apple CarPlay.

Selon le système audio, la connexion peut être filaire ou sans fil. Une demande s’affiche automatiquement à la première connexion.

GPS et mises à jour cartographiques

Selon le système, les mises à jour se font via USB ou Over-the-Air. Instructions et cartes disponibles dans l’e-store Toyota :

www.toyota.lu

Plaques, abonnements et Coyote

Votre garage préféré peut effectuer la modification via un outil interne.

Téléchargez l’application depuis l’e-store Toyota. Attention : pour certains systèmes « Touch & Go », le service n’est plus disponible ni prolongeable.

l'E-store

Qu’est-ce que le E-store ? Comment le trouver ?

Vous pouvez accéder à la plateforme web e-Store via le système multimédia de votre voiture ou via le portail client/site personnel My Toyota.

Dans la boutique en ligne, accessible depuis le portail client/site personnel My Toyota, vous pouvez acheter les services proposés par MyToyota Multimedia. Vous pouvez également vérifier l'état de vos abonnements en cours dans l'e-Store via l'onglet 'Acheté'. Ici, vous pouvez voir quels abonnements sont actifs et leur durée de validité.

Mises à jour

Comment puis-je télécharger une mise à jour ? Comment activer ma mise à jour ?

Vous pouvez acheter des services via la plateforme web e-Store, qui se trouve dans le portail client My Toyota/site personnel. Pour savoir quels sont les services dont vous disposez déjà et leur durée de validité, cliquez sur 'Achetés'.

Pour pouvoir activer cette mise à jour, vous devez la mettre sur une clé USB et la mettre dans le véhicule. Ceci permettra au système d’installer la mise à jour.

Pour combien de temps puis-je bénéficier d’une mise à jour gratuite ?

Les clients bénéficient de 3 ans de services gratuits pour Map-care (2 mises à jour cartographiques par an) et les e-Services (météo, parking, circulation, prix des carburants). Après cette période gratuite, vous pouvez acheter/renouveler vos abonnements selon vos besoins.

Problème technique

Que faire si j’ai une question relative à un problème technique ou au multimédia en général ?

Vous pouvez pour ceci prendre contact avec votre garage Toyota qui pourra vous donner plus d’information.

Manuel de navigation

Comment obtenir le manuel de navigation d’une voiture Toyota ?

Vous pouvez télécharger les manuels d’utilisation et de navigation de votre véhicule gratuitement (cliquez sur navigation) en indiquant votre numéro de châssis.

Vous pouvez également demander une version papier auprès de votre concessionnaire, mais cette option est payante.

Application MyToyota

Puis-je bénéficier de l'application MyToyota? Ma voiture est-elle géo-localisée?

Oui, si vous disposez du bouton e-call dans l'habitacle de votre voiture (disponible à partir des modèles 2019 (RAV-4 et Corolla) et 2020 (CH-R) et modèles ultérieurs).

Mon application MyToyota ne fonctionne pas/plus, pourquoi ?

Pour ce faire, nous vous invitons à vous rendre chez votre concessionnaire Toyota afin de procéder à la vérification de votre adresse e-mail liée à l'application MyToyota. Vous pouvez trouver les coordonnées de votre concessionnaire sur notre site.

Homologation

Que faire si j’ai besoin d’un certificat ou d’une attestation pour ma Toyota ?

Pour tout type de certificat, attestation ou document légal, vous pouvez envoyer un mail à

homologation@toyota.be

Quels sont les documents fournis par le service d’homologation ?

Duplicata certificat de conformité

Duplicata d'un certificat de conformité européen (COC)

Duplicata d'un certificat d'homologation à titre isolé

Autocollant d'identification

Changement de genre d'un véhicule déjà immatriculé (seulement les documents) - PAS valable pour homologations à titre isolé

Changement de genre d'un véhicule neuf (titre isolé ou petit série national) - seulement les documents

Dérogation PVA

Duplicata dérogation PVA

Attestation re-frappement du numéro de châssis

Attestation pour réparation d'un véhicule

Attestation d'origine

Attestation date de production

Copie PVA pour exportation

Copie PVA pour offre ou soumission (cahier de charge)

Attestation milieu

Attestation vitesse maximum

Attestation rotules

Attestation crémaillère

Attestation support porte-vélo

Attestation alarme ou immobiliseur

Accord de principe pour contrôle technique pour transformation d'un véhicule importé de voiture vers utilitaire (par numéro de châssis)

Fiche technique afin d'obtenir une homologation à titre isolé via le contrôle technique

Comment puis-je obtenir un duplicata du certificat de conformité de ma Toyota ?

Nous vous invitons à vous présenter chez un concessionnaire/réparateur officiel Toyota et à lui remettre une copie de la déclaration de perte ou de vol délivrée par la police. Il se chargera de la démarche auprès de notre service d'homologation pour vous obtenir, moyennant paiement, un duplicata dans les meilleurs délais. Vous pouvez trouver un concessionnaire sur notre site.

Livraison

Quels sont les délais de livraison pour l’achat d’une voiture Toyota ?

Les délais de livraison peuvent changer d’un modèle à l’autre et en fonctions des disponibilités et stock de voitures.

Pourquoi n’ai-je toujours pas reçu de date de livraison pour mon futur véhicule ?

Au vu de la situation mondiale actuelle, les délais de livraison sont plus longs que d’habitude. Cette situation est indépendante de notre volonté, C’est pourquoi dans certains cas, nous ne pouvons malheureusement pas donner une date précise de livraison.

Comment puis-je suivre la livraison de mon véhicule ?

Votre concessionnaire peut suivre l’état de la livraison de votre véhicule avec le département logistique de Toyota et il vous contactera dès la réception d’une date confirmée pour la livraison. Vous pouvez trouver un concessionnaire sur notre site.

Comment introduire une plainte concernant le délai de livraison de ma voiture Toyota ?

Pour ce faire, contactez votre concession Toyota. Vous pouvez trouver votre concessionnaire sur notre site.

Manuel d'utilisation

Comment obtenir le manuel de propriété/d'utilisation d’une voiture Toyota ?

Vous pouvez télécharger les manuels d’utilisation de votre véhicule gratuitement (en plusieurs langues) en indiquant votre numéro de châssis.

Vous pouvez également demander une version papier auprès de votre concessionnaire, mais cette option est payante.

Vol

Vous a-t-on volé votre véhicule?

Contactez nous, en indiquant le numéro de châssis de votre Toyota (impératif), via e-mail à

info@toyota.be

Changements

Vous souhaitez nous faire part de votre acquisition d'une voiture Toyota d'occassion?

Contactez nous, en ajoutant le numéro de châssis de votre Toyota et une copie du document d'immatriculation (impératif), via e-mail à

info@toyota.be

Désirez-vous nous communiquer un changement d'adresse postal, adresse mail ou numéro de téléphone ?

Contactez-nous, ajoutez le numéro de châssis de votre Toyota (impératif) et votre concessionnaire agréé Toyota en copie, via e-mail à

info@toyota.be

Accessoires

Etes-vous à la recherche d'accessoires compatibles, de merchandising, de stickers, de gadgets Toyota?

Pour ce faire, contactez votre concession Toyota la plus proche.

Vous pouvez trouver un concessionnaire sur notre site.

Assurances

Quelles sont les différentes assurances proposées par Toyota ?

Il y a plusieurs types d’assurances Toyota.

Vous pouvez également demander plus d’information à votre concessionnaire ou prendre contact directement avec Toyota Insurance :

Vous pouvez les contacter par téléphone.

02/712.19.50

Vous pouvez les contacter par e-mail.

info@toyotainsurance.be

Financements

Comment effectuer un financement chez Toyota ?

Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de financement lors de votre achat. Votre concessionnaire réalisera pour vous une demande auprès de Toyota Financial Service.

Quels sont les différents types de financement proposés par le service Toyota Financial Service ?

Vous pouvez choisir entre Toyota Classic – Toyota Easy – Toyota Flex.

Vous pouvez aussi contacter Toyota Financial Service via les coordonnees ci-dessous.

Par e-mail.

info.be@toyota-fs.com

Par téléphone.

02/895.06.50

Contrat d'entretien

Comment souscrire un contrat d’entretien FSP (Full Service Plan) ?

Lors de votre demande de financement chez Toyota Financial service, vous pouvez également demander le financement de votre contrat FSP. Ceci se fait via votre garage officiel Toyota.

Comment mettre fin à mon contrat d’entretien FSP (Full Service Plan) ?

Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail avec votre demande et le numéro de châssis du véhicule à

info@toyota.be

Assistance routière Eurocare

Consulter la brochure Eurocare

Découvrez les conditions en un coup d'œil.

Panne ou Accident

Contacter l’assistance Eurocare

Un accident, un problème mécanique, un pneu crevé ou tout simplement la perte de vos clés : cela peut arriver à tout le monde. Heureusement, vous pouvez toujours compter sur l’assistance routière Toyota Eurocare. Un simple appel et vous reprenez rapidement la route !

Nous sommes à votre service par téléphone 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Depuis la Belgique.

0800 999 55

Depuis le Grand-Duché de Luxembourg ou de l’étranger.

+32 2 386 72 30

Vous pouvez aussi obtenir de l’aide et suivre le patrouilleur en direct en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Durée de garantie

Quelle est la durée de garantie de ma Toyota?

Toyota vous offre jusqu'à 10 ans de garantie.

Tout ce que vous avez à faire, c’est d’entretenir votre Toyota chez un réparateur agréé Toyota en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg, en respectant les intervalles d’entretien du véhicule. À chaque révision, votre garantie est prolongée d’un an, jusqu’à ce que votre Toyota atteigne ses 10 ans ou affiche 185.000 kilomètres au compteur.

Que vous ayez acheté votre Toyota neuve ou d’occasion, en Belgique ou dans un autre pays européen, qu’elle soit équipée d’un moteur à combustion, d’un moteur hybride ou d’un moteur électrique : chaque Toyota peut activer la garantie Toyota Relax.

Retrouvez les détails et conditions ci-dessous.

Garantie de la batterie

Ma batterie hybride est-elle garantie?

Prolongation jusqu’à 10 ans de la couverture de la batterie hybride : la batterie hybride bénéficie d’une garantie constructeur de 5 ans limitée à 100.000 kilomètres. Un test positif de la batterie hybride à l’occasion d’un entretien dans le réseau agréé Toyota en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg prolonge la couverture de la batterie hybride de chaque fois 1 an (max. 15.000km), jusqu’à ce que le véhicule atteigne 10 ans.

Demande de garantie

J’ai un problème avec le véhicule comment introduire une demande concernant la garantie ?

Pour toute demande de garantie, il faut présenter le véhicule dans un garage officiel Toyota qui pourra évaluer le problème et introduire une demande auprès du service garantie Toyota. Vous pouvez trouver un concessionnaire sur notre site.

Rendez-vous atelier

Prendre rendez-vous

Prenez facilement rendez-vous en ligne en quelques clics chez votre concessionnaire Toyota.

Campagne de rappel

Que faire lors de la réception d’une campagne de rappel ?

Pour ceci, nous vous invitons à prendre contact avec votre garage Toyota afin de fixer un rendez-vous pour effectuer un contrôle et une vérification.

Vous pouvez trouver un concessionnaire sur notre site.

Pourquoi reçois-je une lettre recommandée concernant une campagne de rappel ?

Par obligation légale, nous devons envoyer les campagnes également via un courrier recommandé.

Si vous avez bien effectué la vérification auprès de votre garage, vous ne devez donc pas tenir compte de cette lettre.